Điều khoản &
Điều kiện sử dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "d88bet" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến d88bet tại địa chỉ d88bet.tech, bao gồm toàn bộ nhân sự, đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên Nền tảng và sử dụng các dịch vụ do d88bet cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong Tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có), được tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do d88bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và vòng quay may mắn.
• "Giao dịch": Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà d88bet cho phép hoạt động. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm quy định pháp luật địa phương của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ trên Nền tảng d88bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của d88bet.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng. Đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của Tài khoản. d88bet khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ d88bet.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ d88bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

d88bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Mọi hành động được thực hiện thông qua Tài khoản sẽ được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.

d88bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank. Ngoài ra, Nền tảng cũng hỗ trợ nạp/rút qua tiền kỹ thuật số USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và hệ thống ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các phương thức ví điện tử, và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một giao dịch.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới cùng tên với Tài khoản d88bet. d88bet không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả giao dịch tài chính được ghi lại và có thể bị xem xét nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền (AML).

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại hình trò chơi trên Nền tảng. Các quy tắc này được hiển thị chi tiết trong từng sảnh game và có thể được cập nhật theo thời gian.

• Mọi cược đã được xác nhận và đặt thành công đều là cược có hiệu lực và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật được d88bet xác nhận.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, d88bet có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc kết quả trực tiếp từ các đối tác cung cấp nội dung được xem là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• d88bet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

d88bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả tiền cược và thưởng đặc biệt nhân các sự kiện văn hóa Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương và Quốc khánh 2/9. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định và sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng.
• Trước khi rút tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành yêu cầu cược vòng (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• d88bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng d88bet:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên d88bet để gian lận, gian lận tỷ lệ cược, hoặc thao túng kết quả.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hack, phá hoại, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của Nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng / ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ d88bet hoặc các người chơi khác.

d88bet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu cấp Tier-3.

• Thông tin cá nhân của Người chơi được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• d88bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của Người chơi.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết đầy đủ về cách d88bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d88bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc số dư không được sử dụng hết trước khi hết hạn.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo d88bet.
• Sự chênh lệch thời gian xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gây ra.

d88bet không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 99,9%, nhưng không thể loại trừ hoàn toàn khả năng gián đoạn dịch vụ ngắn hạn.

d88bet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh trong quá trình KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người chơi (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, d88bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu có bằng chứng gian lận. Trong trường hợp đóng tài khoản vì lý do khác (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

d88bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Người chơi có thể liên hệ d88bet qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên giao diện Nền tảng, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của d88bet trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được giải pháp thỏa đáng qua kênh nội bộ, các bên đồng ý ư u tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.